{"id":10630,"date":"2025-02-24T02:47:52","date_gmt":"2025-02-23T23:47:52","guid":{"rendered":"http:\/\/denthelen.com\/bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2025-02-24T03:32:54","modified_gmt":"2025-02-24T00:32:54","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/denthelen.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
\n

Dent Helen – Bedingungen und Konditionen<\/h2>\n

Allgemeine Begriffe<\/h3>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden zusammen mit Ihrem Behandlungsplan die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Dent Helen. Wenn Sie eine Online-Konsultation oder -Behandlung bei uns buchen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.<\/p>\n

Online-Beratungen<\/h3>\n

Alle Beratungen werden online durchgef\u00fchrt und sind kostenlos. W\u00e4hrend Ihrer Online-Konsultation werden Sie m\u00f6glicherweise gebeten, Ihre zahn\u00e4rztliche Vorgeschichte mitzuteilen oder elektronische Kopien aller verf\u00fcgbaren zahn\u00e4rztlichen Bilder und Dokumente zu Beurteilungszwecken bereitzustellen.<\/p>\n

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig zu Ihrer geplanten Online-Konsultation erscheinen. Wenn Sie nicht erscheinen oder nicht ausreichend vorbereitet sind, kann Ihr Termin abgesagt werden. Bei wiederholtem Vers\u00e4umen von Terminen kann f\u00fcr k\u00fcnftige Buchungen eine Kaution verlangt werden. In bestimmten Situationen kann es sein, dass wir Ihren Termin verschieben m\u00fcssen. Sie werden dann umgehend \u00fcber alternative Zeiten informiert.<\/p>\n

Behandlungsm\u00f6glichkeiten<\/h3>\n

Unser Ziel ist es, Sie umfassend \u00fcber die zur Verf\u00fcgung stehenden Behandlungsm\u00f6glichkeiten, einschlie\u00dflich m\u00f6glicher Folgen und Risiken, zu informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Optionen mit Ihrem Zahnarzt zu besprechen, um einen Behandlungsplan auszuw\u00e4hlen, der medizinisch fundiert, \u00e4sthetisch ansprechend und f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse geeignet ist.<\/p>\n

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Auswirkungen und Alternativen vollst\u00e4ndig verstehen, bevor Sie einer Behandlung zustimmen.<\/p>\n

Verlauf der Behandlung<\/h3>\n

Gelegentlich kann es notwendig werden, den urspr\u00fcnglich vereinbarten Behandlungsplan nach Beginn Ihrer Online-Konsultation oder Behandlung zu \u00e4ndern. Solche \u00c4nderungen k\u00f6nnen auf der Grundlage weiterer Bewertungen oder zus\u00e4tzlicher fachlicher Beitr\u00e4ge erforderlich sein. Alle \u00c4nderungen werden klar erl\u00e4utert, und es wird ein \u00fcberarbeiteter Behandlungsplan vereinbart. Sie k\u00f6nnen sich jederzeit entscheiden, die Behandlung abzubrechen; in diesem Fall sind Sie nur f\u00fcr die bereits geleistete Arbeit haftbar.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass die langfristige Verwendung von provisorischen L\u00f6sungen (wie Zahnersatz, Kronen oder Br\u00fccken) Ihre Zahngesundheit beeintr\u00e4chtigen kann. Wenn Sie sich nicht an den vereinbarten Behandlungszeitraum halten oder geplante Sitzungen innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums vers\u00e4umen, beh\u00e4lt sich Dent Helen das Recht vor, alle zuvor geltenden Angebote zu revidieren.<\/p>\n

Stornierung von Online-Konsultationen und -Behandlungen<\/h3>\n

Stornierungen f\u00fcr geplante Online-Konsultationen oder Behandlungssitzungen m\u00fcssen mindestens 72 Stunden (3 Arbeitstage) vor dem Termin schriftlich per E-Mail erfolgen. Bei Nichtstornierung innerhalb dieses Zeitraums oder wiederholtem Nichterscheinen kann f\u00fcr k\u00fcnftige Buchungen eine Anzahlung verlangt werden.<\/p>\n

Beanstandungen<\/h3>\n

Wenn Sie Beschwerden \u00fcber Ihre Online-Konsultation oder einen Aspekt der erbrachten Dienstleistungen haben, besprechen Sie die Angelegenheit bitte zun\u00e4chst mit Ihrem Zahnarzt. F\u00fcr weitere Unterst\u00fctzung, kontaktieren Sie den Dent Helen-Kundendienst unter +44 730 910 33 39<\/a> oder per E-Mail an info@denthelen.com.<\/a><\/p>\n

Sollte Ihr Problem nicht zufriedenstellend am Telefon gel\u00f6st werden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen weitere Vereinbarungen f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche Beurteilung getroffen werden.<\/p>\n

B\u00fcrgschaft<\/h3>\n

F\u00fcr die verschiedenen Arten von Zahnbehandlungen gelten unterschiedliche Garantiebedingungen. Nach Ihrer Behandlung erhalten Sie eine detaillierte Garantieerkl\u00e4rung. Die Langlebigkeit der Arbeit h\u00e4ngt von der Qualit\u00e4t der durchgef\u00fchrten Verfahren und von Ihrer Zahnpflegeroutine ab, einschlie\u00dflich regelm\u00e4\u00dfiger Kontrolluntersuchungen.<\/p>\n

Sollten im Rahmen der Garantie Nachbesserungsarbeiten erforderlich sein, so werden diese gem\u00e4\u00df den in Ihrer Garantieerkl\u00e4rung genannten Bedingungen durchgef\u00fchrt.<\/p>\n

Offenlegung<\/h3>\n

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie Dent Helen oder den von uns beauftragten Personen bestimmte personenbezogene Daten – einschlie\u00dflich Ihrer zahn\u00e4rztlichen Vorgeschichte und relevanter Gesundheitsdaten („die Informationen“) – zur Verf\u00fcgung stellen. Dent Helen haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen entstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind, und uns umgehend \u00fcber etwaige \u00c4nderungen zu informieren.<\/p>\n

Vertraulichkeit<\/h3>\n

Dent Helen kann im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen Zugang zu vertraulichen Informationen haben. Wir werden keine vertraulichen Informationen weitergeben, es sei denn, dies ist f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.<\/p>\n

Datenschutz<\/h3>\n

Dent Helen h\u00e4lt sich an alle geltenden Datenschutzbestimmungen, einschlie\u00dflich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Ihre Gesundheitsdaten und pers\u00f6nlichen Daten werden ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erhoben. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre pers\u00f6nlichen Daten nicht an Dritte. \u00c4nderungen an unseren Datenschutzpraktiken werden nur mit Ihrer Zustimmung vorgenommen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen verlangen, dass wir Ihre pers\u00f6nlichen Daten nicht wie oben beschrieben weitergeben, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.<\/p>\n

Haftung<\/h3>\n

Zus\u00e4tzlich zu den in diesen Bedingungen ausdr\u00fccklich ausgeschlossenen Haftungen haftet Dent Helen nicht f\u00fcr etwaige Folgesch\u00e4den. Unsere Gesamthaftung \u00fcbersteigt nicht den Betrag, der f\u00fcr die erbrachten Dienstleistungen bezahlt wurde.<\/p>\n

Andere<\/h3>\n

Eine Verz\u00f6gerung oder ein Vers\u00e4umnis einer der Parteien, ein Recht gem\u00e4\u00df diesen Bedingungen auszu\u00fcben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Jegliche \u00c4nderungen an Ihrem Behandlungsplan oder diesen Bedingungen m\u00fcssen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden.<\/p>\n

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.<\/p>\n

Dent Helen beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu \u00e4ndern, um \u00c4nderungen in unseren Gesch\u00e4ftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Diese Bedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen und werden in \u00dcbereinstimmung mit diesen ausgelegt. Im Falle einer Streitigkeit vereinbaren die Parteien, zun\u00e4chst eine g\u00fctliche Einigung zu versuchen; kommt keine Einigung zustande, wird die Streitigkeit dem von Dent Helen bestimmten zust\u00e4ndigen Gericht vorgelegt.<\/p>\n<\/div>\n\n

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