{"id":10627,"date":"2025-02-24T02:47:52","date_gmt":"2025-02-23T23:47:52","guid":{"rendered":"http:\/\/denthelen.com\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2025-02-24T03:29:24","modified_gmt":"2025-02-24T00:29:24","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/denthelen.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Dent Helen – Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/h3>\n

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es, juntamente com o seu Plano de Tratamento, constituem o acordo completo entre si e Dent Helen. Ao marcar uma consulta ou tratamento online connosco, o utilizador confirma que leu, compreendeu e concordou com estas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Consultas online<\/h3>\n

Todas as consultas s\u00e3o efectuadas em linha e s\u00e3o gratuitas. Durante a sua consulta em linha, pode ser-lhe pedido que partilhe o seu historial dent\u00e1rio ou que forne\u00e7a c\u00f3pias electr\u00f3nicas de quaisquer imagens e documentos dent\u00e1rios dispon\u00edveis para fins de avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Certifique-se de que participa atempadamente na sua consulta online agendada. Se n\u00e3o comparecer ou n\u00e3o estiver devidamente preparado, a consulta poder\u00e1 ser anulada. A repeti\u00e7\u00e3o de faltas a marca\u00e7\u00f5es pode resultar na exig\u00eancia de um dep\u00f3sito para futuras marca\u00e7\u00f5es. Em determinadas situa\u00e7\u00f5es, poderemos ter de remarcar a sua consulta e ser\u00e1 prontamente notificado com hor\u00e1rios alternativos.<\/p>\n

Op\u00e7\u00f5es de tratamento<\/h3>\n

O nosso objetivo \u00e9 fornecer-lhe informa\u00e7\u00f5es completas sobre as op\u00e7\u00f5es de tratamento dispon\u00edveis, incluindo as potenciais consequ\u00eancias e riscos. \u00c9 encorajado a discutir estas op\u00e7\u00f5es com o seu dentista para selecionar um plano de tratamento que seja clinicamente correto, esteticamente agrad\u00e1vel e adequado \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n

Certifique-se de que compreende plenamente as implica\u00e7\u00f5es e alternativas antes de concordar com qualquer tratamento.<\/p>\n

Curso de tratamento<\/h3>\n

Ocasionalmente, pode ser necess\u00e1rio alterar o plano de tratamento inicialmente acordado ap\u00f3s o in\u00edcio da sua consulta ou tratamento em linha. Essas altera\u00e7\u00f5es podem ser necess\u00e1rias com base em novas avalia\u00e7\u00f5es ou em informa\u00e7\u00f5es adicionais de especialistas. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o claramente explicadas e ser\u00e1 acordado um plano de tratamento revisto. O utente pode decidir interromper o tratamento em qualquer altura, caso em que apenas ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo trabalho j\u00e1 efectuado.<\/p>\n

Tenha em aten\u00e7\u00e3o que a utiliza\u00e7\u00e3o a longo prazo de solu\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias (como dentaduras, coroas ou pontes) pode afetar negativamente a sua sa\u00fade dent\u00e1ria. Se n\u00e3o cumprir o calend\u00e1rio de tratamento acordado ou faltar \u00e0s sess\u00f5es agendadas dentro do per\u00edodo prescrito, Dent Helen reserva-se o direito de rever quaisquer ofertas anteriormente aplicadas.<\/p>\n

Cancelamento de consultas e tratamentos em linha<\/h3>\n

Os cancelamentos de consultas online ou de sess\u00f5es de tratamento agendadas devem ser apresentados por escrito, por correio eletr\u00f3nico, pelo menos 72 horas (3 dias \u00fateis) antes da marca\u00e7\u00e3o. O n\u00e3o cancelamento dentro deste per\u00edodo ou as repetidas n\u00e3o compar\u00eancias podem resultar na exig\u00eancia de um dep\u00f3sito para futuras reservas.<\/p>\n

Queixas<\/h3>\n

Se tiver alguma queixa relativamente \u00e0 sua consulta em linha ou a qualquer aspeto dos servi\u00e7os prestados, fale primeiro com o seu dentista. Para mais assist\u00eancia, contactar o servi\u00e7o de apoio ao cliente Dent Helen atrav\u00e9s do n\u00famero +44 730 910 33 39<\/a> ou por correio eletr\u00f3nico em info@denthelen.com .<\/a><\/p>\n

Se o seu problema n\u00e3o for resolvido de forma satisfat\u00f3ria por telefone, poder\u00e3o ser tomadas outras medidas para uma avalia\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n

Garantia<\/h3>\n

Os diferentes tipos de tratamentos dent\u00e1rios est\u00e3o sujeitos a diferentes condi\u00e7\u00f5es de garantia. Ap\u00f3s o seu tratamento, receber\u00e1 uma declara\u00e7\u00e3o de garantia pormenorizada. A longevidade do trabalho depende da qualidade dos procedimentos efectuados e da sua rotina de cuidados dent\u00e1rios, incluindo check-ups regulares.<\/p>\n

Caso sejam necess\u00e1rias medidas de repara\u00e7\u00e3o ao abrigo da garantia, estas ser\u00e3o efectuadas de acordo com as condi\u00e7\u00f5es especificadas na declara\u00e7\u00e3o de garantia.<\/p>\n

Divulga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A fim de prestar os nossos servi\u00e7os, \u00e9-lhe pedido que revele certas informa\u00e7\u00f5es pessoais – incluindo o seu historial dent\u00e1rio e registos de sa\u00fade relevantes (“a Informa\u00e7\u00e3o”) – a Dent Helen ou aos seus agentes designados. Dent Helen n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer perdas resultantes de inexactid\u00f5es ou omiss\u00f5es nas informa\u00e7\u00f5es fornecidas. \u00c9 da responsabilidade do utilizador garantir que as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o exactas e notificar-nos prontamente de quaisquer altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Confidencialidade<\/h3>\n

Dent Helen pode ter acesso a informa\u00e7\u00f5es confidenciais durante a presta\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os. N\u00e3o divulgaremos quaisquer informa\u00e7\u00f5es confidenciais, exceto quando necess\u00e1rio para o desempenho adequado dos nossos servi\u00e7os ou conforme exigido por lei.<\/p>\n

Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n

Dent Helen cumpre todos os regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD). Os seus registos de sa\u00fade e dados pessoais s\u00e3o recolhidos exclusivamente para lhe prestar os servi\u00e7os solicitados. N\u00e3o vendemos, alugamos ou trocamos as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a terceiros. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es \u00e0s nossas pr\u00e1ticas de prote\u00e7\u00e3o de dados s\u00f3 ser\u00e3o efectuadas com o seu consentimento.<\/p>\n

Pode solicitar que n\u00e3o transfiramos os seus dados pessoais conforme descrito acima, contactando o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/p>\n

Responsabilidade civil<\/h3>\n

Para al\u00e9m das responsabilidades expressamente exclu\u00eddas nas presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais, Dent Helen n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer perdas consequentes. A nossa responsabilidade total n\u00e3o exceder\u00e1 o montante pago pelos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n

Outros<\/h3>\n

Nenhum atraso ou falha de qualquer das partes em exercer qualquer direito ao abrigo das presentes Condi\u00e7\u00f5es constituir\u00e1 uma ren\u00fancia a esse direito. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ao seu Plano de tratamento ou \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es devem ser efectuadas por escrito e assinadas por ambas as partes.<\/p>\n

Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es for considerada inaplic\u00e1vel, as restantes disposi\u00e7\u00f5es manter-se-\u00e3o em pleno vigor e efeito.<\/p>\n

Dent Helen reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento para refletir altera\u00e7\u00f5es nas nossas pr\u00e1ticas operacionais ou requisitos legais. As presentes Condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o regidas e interpretadas de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Em caso de lit\u00edgio, as partes acordam em tentar, em primeiro lugar, uma resolu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel; se n\u00e3o se chegar a acordo, o lit\u00edgio ser\u00e1 submetido \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o do tribunal adequado, tal como determinado pela Dent Helen.<\/p>\n<\/div>\n\n

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